Bestellabwicklung

Übersicht: Änderungen zu vorherigen Versionen (vor v2.2 vom September 2018)

TL;DR: Endlich gibt es neben dem wöchentlichen auch 2-wöchige und monatliche Lieferrhythmen! Außerdem sind Sammelbestellungen, Sofort-Bestellungen und die Lieferpause wesentlich einfacher zu bedienen.

Für die Abholung und die Rechnungslegung ist jetzt nicht mehr der Bestelltag, sondern der Abholtag ausschlaggebend. Das hat viele Auswirkungen:

Bestellabwicklung im Detail

1a) Bestellungen für Produkte, die geliefert werden

Beim Bestellen steht ab sofort bei jedem Produkt der jeweilige Abholtag in der Produktbeschreibung. Da mit einer Bestellung Produkte mit verschiedenen Abholtagen bestellt werden können, werden die Produkte im Warenkorb übersichtlich nach Abholtagen gruppiert dargestellt. Ein Kommentar für den Abholdienst kann für jeden Abholtag einzeln geschrieben werden und auch die Bestellbestätigigung ist in die jeweiligen Abholtage unterteilt.

1b) Lagerprodukte bestellen mit der Sofort-Bestellung

Werden Lagerprodukte mit der wöchentlichen Bestellung mitbestellt, erscheinen sie wie gewohnt am Abholtag (Freitag) in der Liste mit den Bestellungen. Sollte man außerhalb des wöchentlichen Abholtages im Lager ein Produkt mitnehmen, so muss dafür eine Sofort-Bestellung getätigt werden. Dabei wird der Abholtag immer auf den aktuellen Tag gesetzt und das Lagerprodukt scheint so nicht auf der Liste der wöchentlich bestellten Produkt auf.

Bei Sofort-Bestellungen für Lagerprodukte wird der Hersteller nicht benachrichtigt, da ab sofort auch automatisch E-Mails an die Hersteller verschickt werden, sobald das Lager leer wird bzw. ist.

2) Bestelllistenversand

3) Abholung der Produkte

Hier geht’s zur ausführlichen Anleitung

4) Rechnungsversand

Lieferrhythmen und Sammelbestellungen

Im Admin-Bereich kann nun bei jedem Produkt aus folgenden Lieferrythmen auswählen:

Die Bestellungen können so über längere Zeiträume gesammelt werden und die Hersteller bekommen die Bestelllisten wie gewohnt am Mittwoch vor dem Liefertag per E-Mail zugeschickt. Wer zwischendurch wissen möchte, wie viel bereits bestellt wurde, kann im Admin-Bereich unter “Bestellungen” nachschauen. Dazu einfach den Abholtag entsprechend auswählen.

Bei wöchentlichen und monatlichen Lieferrhythmen kann mit dem Feld “Erster Liefertag” eingestellt werden, ab wann das Produkt erstmalig bestellbar ist, falls man eine Vorlaufzeit benötigt, bevor der Lieferrhythmus beginnt. Das Produkt ist auch in dieser Vorlaufzeit für den jeweiligen Abholtag bestellbar.

Bei der Auswahl eines einmaligen, individuellen Lieferdatums wird das Produkt bis zum eingestellten Datum “Bestellbar bis” im Shop angezeigt und danach automatisch ausgeblendet.

Damit die Mitglieder nicht vergessen, wann welche Produkte abzuholen sind, finden sie unterhalb des Warenkorbs rechts einen Hinweis “Bereits bestellte Produkte” - falls Bestellungen vorliegen, deren Abholtag noch nicht vorbei ist. Zusätzlich wird jeden Montag eine Erinnerung an jene Mitglieder verschickt, die bereits Produkte vorbestellt haben (für Produkte, deren Abholtag und Bestelltag mindestens 7 Tage auseinander liegen).

Für Lagerprodukte gilt immer der “wöchentliche” Lieferrhythmus, dieser ist nicht änderbar.

Bestelländerungen

Neu: Das Ändern von Bestellungen ist nur möglich, solange die Bestellung nicht verrechnet ist.

Stornieren

Anpassen des Preises

Anpassen des Gewichts

Anpassen der Anzahl